Última actualización: 24 de abril de 2026
CronoCita es una plataforma SaaS de agendamiento multitenant que envía notificaciones por WhatsApp y correo electrónico para reducir ausencias ("no-shows"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utilizas nuestros servicios en okt.io.
Para consultas sobre esta política escríbenos a privacy@okt.io.
Al registrar una organización en CronoCita recopilamos: nombre, correo electrónico, teléfono del titular, nombre de la organización, zona horaria y país. Esta información es necesaria para prestar el servicio.
Información que ingresas para configurar tu cuenta: nombres y horarios de proveedores, nombres y duraciones de servicios, disponibilidad, y el logotipo de tu organización (si lo subes).
Datos de tus clientes que ingresas en CronoCita para crear citas: nombre, número de teléfono y, opcionalmente, correo electrónico. Eres responsable de contar con una base legal para ingresar esta información. CronoCita los procesa únicamente en tu nombre para prestar el servicio.
Registros de citas creadas en la plataforma: servicio, fecha y hora, proveedor asignado, estado (pendiente, confirmada, ausencia, reagendada) y notas.
Contenido de los mensajes de WhatsApp y correo enviados a tus clientes a través de CronoCita (confirmaciones, recordatorios, links de reagendamiento). El estado de entrega se registra con fines de diagnóstico.
No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. La facturación es gestionada íntegramente por Lemon Squeezy como Merchant of Record. Solo guardamos tu plan de suscripción, estado y fechas del ciclo de facturación.
Registros técnicos que incluyen dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de la aplicación y marcas de tiempo. Se usan exclusivamente para seguridad y mejora del producto.
Nunca vendemos tus datos ni los datos de tus clientes a terceros.
Compartimos datos con los siguientes sub-procesadores, únicamente para operar el servicio:
| Sub-procesador | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Twilio | Notificaciones WhatsApp | Teléfono del cliente, contenido del mensaje |
| Lemon Squeezy | Procesamiento de pagos (MoR) | Correo de cuenta, dirección de facturación |
| Resend | Correo transaccional | Email de cliente/usuario, contenido del mensaje |
| DigitalOcean | Hosting en la nube | Todos los datos de la plataforma (cifrados en reposo) |
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación o eliminación de la cuenta, los datos se retienen durante 90 días para permitir recuperación, y luego se eliminan permanentemente. Puedes solicitar eliminación inmediata enviando un correo a privacy@okt.io.
Tienes derecho a: acceder a los datos personales que guardamos sobre ti, corregir datos inexactos, solicitar portabilidad (exportación) y solicitar eliminación. Para ejercer estos derechos escríbenos a privacy@okt.io. Responderemos en un plazo de 30 días.
CronoCita utiliza únicamente cookies técnicamente necesarias: una cookie de sesión (para autenticación) y un token CSRF (para seguridad). No usamos cookies publicitarias ni píxeles de rastreo de terceros.
Toda la transmisión de datos se realiza por HTTPS/TLS. Los datos en reposo están cifrados por DigitalOcean. El acceso a datos de producción está restringido a personal autorizado.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de CronoCita después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los cambios.
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Consultas generales: hola@okt.io