Política de Reembolsos

1. Prueba Gratuita

Cada cuenta nueva comienza con una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Tienes acceso completo a las funciones de tu plan durante la prueba. Si decides que CronoCita no es para ti, simplemente no hagas nada — tu cuenta quedará inactiva al finalizar la prueba sin ningún cargo.

2. Garantía de Devolución de 30 Días

Si no estás satisfecho con CronoCita por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a tu primer pago exitoso. Sin preguntas.

Cómo solicitar un reembolso

1. Envía un correo a hola@okt.io con el asunto "Solicitud de reembolso".
2. Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta de CronoCita.
3. Confirmaremos tu solicitud en 1 día hábil e iniciaremos el reembolso.

Los reembolsos son procesados por Lemon Squeezy (nuestro procesador de pagos) y generalmente aparecen en tu cuenta en 5–10 días hábiles, dependiendo de tu banco o emisor de tarjeta.

3. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación (accesible desde la sección "Billing" en CronoCita). La cancelación toma efecto al final de tu período de facturación vigente — no se realizará ningún cobro adicional y conservas acceso completo hasta esa fecha.

Cancelar después de la ventana de 30 días no genera derecho a reembolso por el período de facturación vigente, pero no se te cobrará en períodos futuros.

4. Excepciones — Cuándo no aplican los reembolsos

• Solicitudes realizadas más de 30 días después del primer cobro.
• Cuentas suspendidas o canceladas por violación de nuestros Términos de Servicio.
• Solicitudes por motivos fuera del control de CronoCita (p. ej., interrupciones de Twilio o Meta que afecten la entrega de mensajes de WhatsApp).

5. Créditos por Tiempo de Inactividad

Si CronoCita experimenta una interrupción confirmada de la plataforma de más de 24 horas continuas en un mismo período de facturación, acreditaremos tu cuenta con un monto proporcional por cada día completo de inactividad. Los créditos se aplican a tu próxima factura y no son canjeables por efectivo.

6. Contacto

Para solicitudes de reembolso o preguntas de facturación: hola@okt.io