Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar CronoCita ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si usas CronoCita en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincular a esa organización. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

CronoCita es una plataforma de agendamiento multitenant en la nube que permite a negocios ("Organizaciones") gestionar proveedores, servicios, disponibilidad y citas de clientes. CronoCita envía automáticamente notificaciones por WhatsApp (vía Twilio) y correo electrónico (vía Resend) para confirmaciones, recordatorios y reagendamiento de citas.

3. Registro de Cuenta

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad en tu cuenta.
• Cada organización puede tener una cuenta en la versión actual del Servicio.
• Debes proporcionar información precisa y completa al registrarte y mantenerla actualizada.
• No puedes compartir tus credenciales de acceso con terceros.

4. Planes de Suscripción y Facturación

4.1 Prueba gratuita

CronoCita ofrece una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, se requiere una suscripción de pago para continuar usando el Servicio.

4.2 Planes de pago

4.3 Merchant of Record

Todos los pagos son procesados por Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record. Lemon Squeezy es responsable de recaudar y remitir impuestos. Tu factura será emitida por Lemon Squeezy. Al suscribirte, también aceptas los Términos de Servicio de Lemon Squeezy.

4.4 Ciclo de facturación

Las suscripciones se cobran mensualmente a partir de la fecha de tu primer cargo. Los precios están en USD. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico.

4.5 Límites de citas

Si tu organización supera el límite mensual de citas de tu plan, la creación de nuevas citas se pausará hasta el próximo ciclo de facturación o hasta que actualices tu plan. Recibirás un aviso por correo al alcanzar el 80% de tu límite.

5. Uso Aceptable

Aceptas no usar CronoCita para:

• Enviar mensajes comerciales no solicitados (spam) a personas que no hayan consentido recibirlos.
• Violar cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo leyes de protección de datos.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los datos de otras organizaciones.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o crear obras derivadas del Servicio.
• Usar el Servicio para actividades ilegales o para facilitarlas.
• Revender, sublicenciar o usar el Servicio con marca blanca sin permiso escrito expreso de CronoCita.

6. Tus Datos

Conservas la propiedad total de todos los datos que ingresas en CronoCita, incluyendo los datos de tus clientes. Al usar el Servicio, otorgas a CronoCita una licencia limitada para procesar estos datos únicamente para prestar el Servicio. Eres responsable de garantizar que tienes los derechos y consentimientos necesarios para ingresar los datos personales de tus clientes en CronoCita.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio. Sin embargo, CronoCita no garantiza acceso ininterrumpido. El mantenimiento programado se anunciará con anticipación cuando sea posible. La entrega de notificaciones por WhatsApp está sujeta a la disponibilidad de Twilio y las políticas de Meta.

8. Propiedad Intelectual

CronoCita y su software subyacente, diseño y contenido son propiedad de CronoCita y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar ni distribuir el código o diseño del Servicio sin permiso escrito. Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre tus propios datos.

9. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación vigente. CronoCita puede suspender o cancelar tu cuenta de inmediato por incumplimiento material de estos Términos, con notificación escrita cuando sea posible. Tras la cancelación, tus datos se conservan durante 90 días antes de su eliminación permanente, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de CronoCita por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto pagado en los 3 meses anteriores a la reclamación. CronoCita no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de negocio, ingresos o datos. CronoCita no es responsable por fallos en la entrega de mensajes de WhatsApp debidos a interrupciones de Twilio o Meta.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de la Ciudad de Panamá, Panamá.

12. Contacto

Consultas legales: hola@okt.io